SAP@#1#@費是什么、SAP維護費又如何收取？

SAP也是如此，每年向企業(yè)的客戶收取一定的維護費，及時為客戶服務(wù)，為客戶提供軟件升級和購買服務(wù)。

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SAPBusinessOne的年度維護費用=軟件許可證總價值*17%

SAPAll-in-One(R3|ECC)的年度維護費用=軟件許可證的總價值*22%

當(dāng)然，也有很多企業(yè)客戶有這樣的疑問：

1.我可以招懂技術(shù)支持的人來幫我維修，而且我在廠家認(rèn)識一些技術(shù)人員，所以我可以自己維修，不用交維修費用

2.其實性價比不高。廠家收了這么多維護費，實際的支持服務(wù)做的并不多。

3.一些軟件供應(yīng)商不將費用作為收費項目。你為什么會有？

事實上，SAP等軟件廠商收取的維護費也是其專業(yè)性、可持續(xù)性和信任度的保證：

1.軟件供應(yīng)商的服務(wù)和技術(shù)，如1。思愛普并非停滯不前。隨著企業(yè)，需求的增加，軟件功能需要不斷完善；真正的服務(wù)是企業(yè)客戶看不到的。有時候軟件一個很小但又不可或缺的功能出現(xiàn)，在客戶眼里很簡單，但卻是軟件廠商不斷投入人力物力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的結(jié)果。

2.費用的維護是統(tǒng)一的，所有的企業(yè)客戶都是按正常比例收費，不存在客戶多客戶少的問題。

3.企業(yè)IT系統(tǒng)的初衷是想通過上一層樓來放棄公司的業(yè)務(wù)處理能力和管理能力，這就要求軟件系統(tǒng)要有* *的安全性和穩(wěn)定性，但是所有的軟件廠商都不能保證軟件的* *性，而且會有一些檢測不到的bug，并不是所有的問題。在企業(yè)雇傭的技術(shù)人員可以解決這個問題。如果有技術(shù)牛可以隨意解決問題，那么企業(yè)的工資支出肯定會上漲；同時，只有原創(chuàng)軟件廠商才能更好地保證軟件的質(zhì)量和服務(wù)，有效幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。軟件安全穩(wěn)定，沒有問題比多花錢更重要。

4.SAP銷售的是服務(wù)，不是產(chǎn)品。如何更好地滿足需求，服務(wù)客戶，一直是SAP及其合作伙伴的理念。