從010年到2010年，銷量甚至在今年上半年陷入負(fù)增長(zhǎng)。應(yīng)用

競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，開發(fā)的成本越來(lái)越高，普及越來(lái)越難。所以近開始有一些討論，說(shuō)投資回報(bào)率太低，企業(yè)應(yīng)該放棄做App。

在APICloud看來(lái)，這種觀點(diǎn)是“一葉障目不見(jiàn)泰山”，企業(yè)開發(fā)APP依然大有可為。背后的邏輯如下：

首先，用戶在應(yīng)用程序上花費(fèi)時(shí)間，并將其花費(fèi)在應(yīng)用程序上

時(shí)間和預(yù)算日益增加。根據(jù)調(diào)查，它已經(jīng)從兩年前的每天120分鐘增長(zhǎng)到今年的250分鐘。另一方面，近期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也顯示，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)較去年增長(zhǎng)18%。

換句話說(shuō)，it上的媒體、服務(wù)、零售還在如火如荼地進(jìn)行，所以推廣成本還會(huì)繼續(xù)增加。

第二，不是憑空加的。消費(fèi)者多花一分鐘

App，只比傳統(tǒng)媒體少一分鐘。如果你給移動(dòng)電商，分配超過(guò)1000元，你將失去一元人民幣給傳統(tǒng)零售。

在北美，在總視聽(tīng)時(shí)數(shù)不變的情況下，App已經(jīng)侵蝕了用戶一半的時(shí)間。在中國(guó)，隨著零售總額的緩慢增長(zhǎng)，電商移動(dòng)已經(jīng)悄悄拿走了60%的份額。

所以，線上雖然危險(xiǎn)，但堅(jiān)持傳統(tǒng)模式?jīng)]有前途。企業(yè)只能勇敢地跳進(jìn)App世界，嘗試尋找新的生存模式。

第三，

有人會(huì)說(shuō)，企業(yè)APP不值得投資，因?yàn)椴唤?jīng)常下載打開。事實(shí)是，不同種類的企業(yè)

App，各有各的功能，不應(yīng)該用社交軟件指標(biāo)來(lái)衡量。

比如，提供便捷的自助客服

App，當(dāng)然只有已經(jīng)是客戶和消費(fèi)者的人才會(huì)安裝。下載量不高是正常的。另一方面，客服不是經(jīng)常性需求，偶爾打開也是正常的。回頭看，客服App

衡量指標(biāo)應(yīng)該是客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的效率提升、成本降低等。這些都是比較重要的投資決策點(diǎn)。

第四，晉升應(yīng)該更加本土化：

因?yàn)檫@是一款特殊用途的企業(yè)應(yīng)用，所以肯定不會(huì)通過(guò)大眾媒體推廣。然后用上面的案例，企業(yè)APP

較好的推廣機(jī)會(huì)其實(shí)是在線下載傳統(tǒng)渠道，通知客戶下載

App，以后獲取服務(wù)更方便。這樣，客戶對(duì)傳統(tǒng)的高成本線下服務(wù)的依賴程度會(huì)逐漸降低，App的好處自然會(huì)逐漸顯現(xiàn)。

App熱潮真的下去了嗎？還是僅僅是企業(yè)判斷失誤？用戶在APP上花費(fèi)的時(shí)間不減反增，移動(dòng)電商崛起，App在企業(yè)的好處自然顯現(xiàn)。

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