如何做好互聯(lián)網產品的運營?運營的核心是發(fā)現(xiàn)用戶,持續(xù)保持用戶。
你所做的所有工作都應該圍繞這一點,任何工作(包括你的團隊成員的工作)都必須直接或間接指向這一目的的一部分,并對數據結果負責。
看似簡單,其實并不簡單。比如,問問自己過去一個月做了什么,哪些工作為此有明確的“數據結果”,哪些工作沒有。如果有太多的工作沒有數據結果,你需要反思你的工作。
而這篇文章,再次拆解,可以拆分為以下四個核心環(huán)節(jié):
1.找出用戶在哪里
用戶畫像、調查、需求分析等。是的,你需要了解你的產品,即使它是一坨屎。
2.以可接受的成本吸引用戶,讓他們使用你的產品
市場投放、渠道拓展、業(yè)務合作、內容編輯、社交媒體策劃活動等。花錢而不為此花錢,有時候還不如花錢讓人在一周內做點什么。
3.讓用戶繼續(xù)使用你的產品
用戶操作,社區(qū)操作。
4.當用戶不使用產品時,與他們保持聯(lián)系
召回、反饋、與其他產品的業(yè)務合作。
運營是一個入職門檻低的工種,意味著整個人口基數大,所以競爭會很激烈,每次升官都要積攢時間或者金錢。
如果把一個產品看成一條航線,產品就是方向,保證飛到目的地,技術是基礎,保證不掉。但是,當一個產品在公司已經基本定型并開始起飛的時候,只有強大的運營才能讓產品穩(wěn)步飛得更高更快,擺脫那些抄襲你產品、學習你技術的競爭對手。在企業(yè),接近用戶的是運營。所有信息僅供用戶參考。此網站沒有所有權。如果您認為本網站內容涉嫌抄襲,請及時與我們聯(lián)系并提供相關證據。工作人員將在5個工作日內與您聯(lián)系。一經核實,本網站將立即刪除侵權內容。