對于一個在線商城網(wǎng)上購物網(wǎng)站來說,積分系統(tǒng)有很多實際效果。積分制是商城網(wǎng)站的推廣方式,這種推廣方式不僅有效,還能以更強的管理方式幫助商城會員。商城的另一個會員用貴賓卡買東西也很方便。會員只需一張貴賓卡即可享受商城系統(tǒng)的服務項目。
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二、整合商城系統(tǒng)管理的要點
1.商城系統(tǒng)的整體標準
商城體系的積分應該有一個細節(jié),哪些等級的客戶享受哪些積分規(guī)則,每個產(chǎn)品匹配多少積分等等。必須建立這種細分,并且可以對商城客戶進行清晰的解釋,并且可以立即向商城客戶提供細節(jié)。
2.商城系統(tǒng)的整體統(tǒng)計分析
會員在商城體系中的消費應通過專門的積分系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析。會員消費商品或某些服務項目時,必須立即進行統(tǒng)計分析,這有利于商城系統(tǒng)中會員積分的管理方法和會員自身消費的查詢。
3.商城系統(tǒng)積分兌換管理系統(tǒng)
商城購物系統(tǒng)為會員提供積分,以便會員在未來的消費中享受折扣,或換取禮品。因此,商城體系應該有一個積分兌換制度,這有利于以后會員的積分兌換。
4.商城系統(tǒng)交換的貨物類型
許多會員抱怨說,當他們申請商城積分兌換禮物時,他們沒有想要的禮物。一個在線的商城系統(tǒng)應該提前準備豐富多樣的兌換商品供會員選擇,從而提升會員的購物體驗。
5.會員怎么用積分阻止會員有積分但是不知道怎么兌換?
6.商城系統(tǒng)的積分兌換成在線客戶服務
為了提高會員的客戶體驗,商城系統(tǒng)應配備專門的在線客戶服務人員,以處理會員在應用積分系統(tǒng)時遇到的所有問題。
7.商城系統(tǒng)積分兌換安全管理系統(tǒng)
用積分兌換商城的保護系統(tǒng)是許多商城系統(tǒng)會忽略的一個問題。商城網(wǎng)站應設置會員驗證系統(tǒng)軟件,驗證會員真實身份,合理防范個人刷分行為。
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