近日，國內專業(yè)旅游市場研究機構金榜咨詢發(fā)布的《2021年6月國內旅游類應用(APP)市場監(jiān)測報告》顯示，國內主流安卓app下載市場有近百款旅游app產品，其中排名靠前的“攜程旅行”app下載量達7.1431億次，排名第二的“去哪兒旅行”app下載量高達6.97828億次，排名前38的app數量達到1000多萬個。
APP開發(fā)邊肖了解到，攜程、去哪兒、同程、途牛、旅馬等在線旅游服務商，通過APP預訂產品的用戶占比超過50%。其中，80后、90后在移動終端上預訂旅游產品的接受度越來越高。越來越多的用戶開始選擇在無線終端上預訂單價相對較高的旅游產品，從APP終端預訂旅游產品的比例也在逐漸增加。據桐城旅游大數據顯示，使用APP的旅游產品預訂量已達到近70%。攜程移動平臺的交易量占線上交易總量的70%以上。根據Qunar.com APP的數據，Qunar.com所有機票訂單中，超過50%來自無線終端，85%的酒店訂單來自無線終端，無線終端的營收已經達到68.1%。途牛手機訂單占線上訂單總量的60%以上。驢媽媽每天支付訂單，APP約占總訂單的70%。
面對激烈的市場競爭，旅游APP如何才能得到消費者和市場的肯定？有同質化嗎？未來發(fā)展何去何從？據桐城旅游負責人介紹，旅游A是面向用戶的線上預訂渠道，全程及全程后都需要線下服務支持。對于很多旅游應用來說，服務體驗是產品差異化的主要環(huán)節(jié)。桐城旅游提供的“誠毅正版”出境游產品，就是在用戶體驗上做出更好的服務承諾。據綠媽旅游網相關負責人介紹，目前旅游App市場快速擴張，已出現同質化現象。但隨著市場的逐漸穩(wěn)定，弱勢、創(chuàng)新的APP會被市場淘汰，集中度會與日俱增。
app開發(fā)邊肖認為，在當前互聯(lián)網時代，互聯(lián)網企業(yè)要想得到消費者和市場的認可，不僅要不斷完善產品創(chuàng)新，走差異化發(fā)展之路，還要建立完善的管理運營體系，保證用戶的服務體驗。
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