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軟件開發外包能否降低成本？
盡管許多專家反對單地依據成本進行外包決策，認為更應該考慮相互的合作關系，但今天的現實是成本節約依然是離岸外包基本的推動力。據2003年ComputerWorld(計算機世界》)對美國252個企業IT部門經理進行的調查顯示:40%以上的人認為成本控制和降低是外包到美國以外的主要原因，通過對美國、日本、芬蘭等國公司開展外包的調查能示，降低成本的壓力是企業考慮外包的主要原因之一降低經營成本在美國外包協會2001年度的外包十大理由調查中列在首位，
一般情況下，在項目的開始階段外包成本節約大約20%。當語言不通時，交流成本也將對離岸外包項目產生影響。交流成本不僅僅指電信通信成本，而且包括談判的時間花費、合同監管以及消除文化差異。德國Gartner公司的一一個分析人員表示，所有Gartner的研究證明離岸外包中的交流成本是十分巨大的，大約80%的歐洲大型跨國公司認為離岸外包帶來的成本節約大約為20%~39%;另外10%左右的企業認為比這個數據更高。企業的經驗數據表明，離岸外包大約可以節約20%~40%的成本。據2003年一個全球客戶高峰會統計，有80%以上的美國公司指出，外包使他們每年節約25%~40%的成本。
三明APP開發公司指出：利用互聯網，歐美公司經常將電腦資料錄人和賬目核對等服務外包給印度和其他國家的遠程服務者。這是因為，印度的遠程服務收費很低，電腦資料錄人和賬目核對等服務收費在印度是每小時2.5美元，分別為英國的1/6和美國的1/10。2000年，一個中等規模開發項目的軟件功能點的成本在美國是895美元，在德國是1150美元，而在印度是90美元，在中國是74美元。因此，Microsoft、IBM、SUN、SAP、BEA等公司紛紛在印度和中國開展了軟件研發的外包，目的是減少軟件研發成本。根據美國2002年的投人產出表，美國經濟中IT服務的直接投人將近900億美元，如果10%外包到印度，成本將降低5.1%，降至854億美元。這僅僅是離岸外包的直接效應，還不包括因此發生前向和后向影響產生的間接效應。盡管由于外包會存在電信、商務旅行、管理等附加成本，總成本的降低依然可以保持在45%~55%.
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成本降低的主要來源是人力成本的降低。在全球范圍開展業務的企業不可能忽視人力成本的巨大差異。在軟件開發成本中，人力成本占到75%左右的比重。美國和印度、中國等發展中國家的工資存在較大差異。國際軟件業務外包迅速發展的初始原因就是發達國家利用發展中國家軟件產業中相對廉價的勞動力，降低企業在軟件領域的研究開發成本。例如，印度較大的技術服務公司TaTa2004年從印度各大學、學院引進的畢業生的年平均工資在5735~8030美元之間，這個數字大大低于美國大學畢業生的平均年薪。在印度，開發軟件的綜合成本比在美國本土要低40%~60%。由于IT服務部門屬于勞動密集型，員工工資一般占到總成本的65%，因此將軟件開發外包到其他低勞動成本的地區是十分有吸引力的。一個軟件工程師在美國的小時工資是60美元，在印度只有6美元，一個數據錄人人員在美國小時工資20美元，在印度只有2美元，而且這些國家的人們對這些工作十分重視，因此他們會有更高的工作熱情、更好的工作表現。歐盟相較于印度、斯洛文尼亞等這樣的國家，給同樣技術能力勞動者的工資差異高達10倍，德國一個軟件工程師的小時工資為60歐元，在印度只有6歐元。由于近年來信息技術部門的高速發展，西歐面臨著IT專家的短缺，導致IT專家的工資每年增長超過了60%，造成了很大的工資壓力，歐洲企業只好增加對西歐以外IT服務提供者的外包。
人力資源成本的差異并不是成本降低的唯動力。低稅率帶來的成本節約也是吸引外國投資到離岸外包目的地國的原因之一，如德國的收人稅平均達到37%，而在斯洛文尼亞只有19%。
成本的可預見性也是企業考慮外包的原因之-。當企業內部提供軟件服務時，成本難以準確界定，效率不高的問題也難以解決。而通過外包合同成本就可以清晰地得到界定，從而使得成本是可預期的。
三明軟件開發公司指出：發包商因為軟件開發外包而增加額外管理消耗和商業風險。前者主要包括軟件服務商的選擇、需求分析中的知識傳遞、軟件開發外包項目的談判、與服務商交流的成本、項目的額外管理成本、軟件開發外包風險的控制等:后者主要包括商業機密泄露、知識產權侵占、交流溝通風險、項目管理風險、工期質量風險和項目失敗風險等。盡管勞動力成本差異較大，但是考慮到基礎設施、培訓和商務旅行等方面的成本，總體來看，發包到印度節約的成本大約在30%~40%。綜合考慮各種因素，以歐洲的成本作為基數(非常)，勞動力成本可以節約65%，附加的交易成本(如選擇軟件服務商的成本、法律談判成本)和監控成本(電信通信成本、商務旅行成本、合同監管成本)各增加大約10%;此外，還有20%左右的附加成本(主要指服務提供商從其他客戶那里獲得類似業務從而達到經濟規模、改進業務流程而降低的成本)降低，因此提升的離岸外包成本基本上只有總成本的35%。相關文章：深圳app定制開發外包服務商APP開發推薦
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