隨著生活水平的不斷提高，人們日益增長的醫(yī)療需求與我國醫(yī)療資源不足、配置不合理之間的矛盾更加突出。
互聯(lián)網技術的不斷進步充分帶動了在線問診行業(yè)的迅猛發(fā)展，使用該技術進行問診小程序開發(fā)能夠在合理配置醫(yī)療資源、構建分級診療服務體系、提高在線問診平臺的用戶粘性、提升醫(yī)生被訪量等等方面都具有重要作用。
（1）資源不均
我們都知道，醫(yī)療資源緊張，患者多，造成了公立醫(yī)院掛號難的問題，事實上大量民辦醫(yī)院常年有大量床位閑置。即便是在公立醫(yī)院也存在資源分配不合理的情況——報銷比例、醫(yī)療水準、科室設置等，導致病患難以順利就近看病。
（2）不透明
醫(yī)療的暴利和體制的不透明讓行業(yè)處處蒙受陰影，除了黃牛哄抬掛號費，醫(yī)藥代表抬升藥價，一些醫(yī)院由于創(chuàng)收和科室承包的緣故，還存在小病當大病治的問題——感冒做胸透、腹瀉讓輸液、不給紅包排不上手術等等。
（3）流程繁瑣
很多醫(yī)院建筑龐大，內部各個科室分布不合理，從掛號、看診、拍片到交費報銷，需要來回跑，再遇到排隊，那一天可能都要花在折騰上了。此外由于對醫(yī)保等相關政策的不了解，難以一次順利報銷，同樣會讓就醫(yī)體驗不佳。
醫(yī)院問診小程序開發(fā)如何讓看病不再難？
（1）預約分流
通過小程序的預約插件，醫(yī)院可分時段分配門診資源，而病患也能根據需求提前預約，在醫(yī)療資源不變的前提下，至少能用合理分配的方式將掛號難的問題減輕，而提前預約上的人也不用再起個大早去排長隊。
（2）資訊展示
信息的不透明和不通暢不僅給病患就醫(yī)平添麻煩，更是大部分醫(yī)患矛盾的導火索，信息公示和傳達對于醫(yī)院的意義不言而喻，而小程序可與公眾號綁定，資訊版塊可用于信息公示，將報銷政策、科室導航和就醫(yī)流程傳達給病患。
（3）繳費報銷
小程序可開通商戶收銀臺，若全部收費、報銷和開發(fā)票通過小程序結算，不僅提升效率，更能有效避開權利尋租亂收費的問題，避免收費不透明導致的誤解，改善就醫(yī)的體驗和醫(yī)患關系。
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