近日，國內專業旅游市場研究機構金榜咨詢發布的《2021年6月國內旅游類應用(APP)市場監測報告》顯示，國內主流安卓應用下載市場中，旅游應用產品近百款，其中排名靠前的“攜程旅行”app下載量為71431萬，排名第二的“去哪兒旅行”app下載量高達69782.8萬，排名前38的app下載量均超過1000萬。
開發邊肖了解到，攜程、去哪兒、同程、途牛、旅馬等在線旅游服務商通過APP預訂產品的用戶占比超過50%。其中，80后、90后在移動終端上預訂旅游產品的接受度越來越高，越來越多的用戶開始選擇在無線終端上預訂單價相對較高的旅游產品，從APP終端預訂旅游產品的比例逐漸增加。據桐城旅游大數據顯示，使用APP的旅游產品預訂量已達到近70%。攜程移動平臺的交易量占線上交易總量的70%以上。根據Qunar.com APP的數據，Qunar.com所有機票訂單中，超過50%來自無線終端，85%的酒店訂單來自無線終端，無線終端的營收已經達到68.1%。途牛手機訂單占線上訂單總量的60%以上。媽媽每天支付訂單，APP約占總訂單的70%。
面對激烈的市場競爭，旅游APP如何才能得到消費者和市場的認可？有同質化嗎？未來發展何去何從？據桐城旅游負責人介紹，旅游A是面向用戶的線上預訂渠道，全程及全程后都需要線下服務支持。對于很多旅游應用來說，服務體驗是產品差異化的主要環節。桐城旅游提供的“誠毅正版”出境游產品，就是在用戶體驗上做出更好的服務承諾。據旅馬旅游網相關負責人介紹，旅游應用市場規模迅速擴大，同質化已經出現。但隨著市場的逐漸穩定，實力弱、創新弱的app會被市場淘汰，集中度會一天比一天高。
開發邊肖認為，在當前的互聯網時代，互聯網企業要想得到消費者和市場的認可，不僅要不斷完善產品創新，走差異化發展之路，還要建立完善的管理運營體系，保證用戶的服務體驗。
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